Συχνές Ερωτήσεις

Κρατήσεις & Πληρωμή

Πώς επιβεβαιώνεται η κράτηση;

Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μετά την καταβολή προκαταβολής 50% επί του συνολικού κόστους της διαμονής.

Το υπόλοιπο καταβάλλεται έως 10 ημέρες πριν την άφιξη.

Απαιτείται εγγύηση;

Ναι. Σε κάθε κράτηση δεσμεύεται εγγυητική κατάθεση €300 μέσω προεξουσιοδότησης κάρτας. Το ποσό δεν χρεώνεται, απλώς δεσμεύεται. Αν δεν υπάρχουν ζημιές, η εγγύηση αποδεσμεύεται μετά την αναχώρηση.

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
  • Δωρεάν ακύρωση έως 7 ημέρες πριν την άφιξη
  • 100% χρέωση για ακύρωση λιγότερο από 7 ημέρες πριν την άφιξη

Για εορταστικά πακέτα ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι.

Ελάχιστη διαμονή;

Η ελάχιστη διαμονή είναι 2 διανυκτερεύσεις.

Κατά τις αργίες — 3 ή 4 διανυκτερεύσεις, ανάλογα με την περίοδο.

Ποια είναι η χωρητικότητα των βιλών;

Ο αριθμός των επισκεπτών δεν μπορεί να υπερβαίνει τη μέγιστη χωρητικότητα που αναγράφεται στην περιγραφή της εκάστοτε βίλας.

Επιτρέπονται κατοικίδια;

Στην προσπάθειά μας να εξασφαλίσουμε μέγιστη άνεση και υγιεινό περιβάλλον για όλους τους επισκέπτες μας, προς το παρόν δεν δεχόμαστε κατοικίδια. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Περιλαμβάνονται παροχές;

Ναι. Κάθε βίλα διαθέτει:

  • Υδρομασάζ με μεταλλικό νερό
  • Τζάκι με ξύλα + επιπλέον καυσόξυλα
  • Αυλή με χώρο BBQ + κάρβουνα
  • Πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα
  • Premium προϊόντα περιποίησης
  • Πετσέτες και μπουρνούζια
  • Καφές και μεταλλικό νερό
  • Κρασί ως δώρο καλωσορίσματος
Διαθέτετε βρεφική κούνια;

Ναι, δωρεάν κατόπιν προηγούμενου αιτήματος.

Γίνεται καθημερινός καθαρισμός;

Για μεγαλύτερες διαμονές, ο καθαρισμός οργανώνεται ανάλογα με τη διάρκεια της διαμονής.

Οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν να μην αλλάζουν καθημερινά πετσέτες και σεντόνια για περιβαλλοντικούς λόγους.

Concierge & Υπηρεσίες

Μπορούμε να κανονίσουμε δείπνο με ιδιωτικό σεφ;

Ναι. Προσφέρουμε private chef experience στη βίλα κατόπιν προηγούμενου αιτήματος.

Προσφέρετε μασάζ και θεραπείες spa;

Ναι, οργανώνουμε in-villa μασάζ και υπηρεσίες ευεξίας.

Μπορείτε να βοηθήσετε με μεταφορές;

Ναι. Προσφέρουμε μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο και μετακίνηση προς το Bansko.

Οργανώνετε δραστηριότητες;

Ναι — ATV περιηγήσεις, ιππασία, ορειβατικές διαδρομές, χειμερινές δραστηριότητες κ.ά.

Spa & Εγκαταστάσεις

Είναι ιδιωτικά τα υδρομασάζ;

Ναι. Κάθε βίλα διαθέτει δικό της ιδιωτικό υδρομασάζ με μεταλλικό νερό.

Υπάρχει κοινόχρηστη πισίνα;

Ναι. Το συγκρότημα διαθέτει κοινόχρηστη πισίνα με μεταλλικό νερό για τους επισκέπτες.

Ηρεμία & Γαλήνη

Επιτρέπονται πάρτι;

Το συγκρότημα είναι σχεδιασμένο για χαλάρωση και ιδιωτικότητα. Πάρτι και θορυβώδεις εκδηλώσεις δεν επιτρέπονται χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Ώρες κοινής ησυχίας: 22:00 – 08:00

Τοποθεσία

Πόσο κοντά είναι το Bansko;

Το συγκρότημα βρίσκεται σε απόσταση 5 λεπτών με αυτοκίνητο από το Bansko και το χιονοδρομικό κέντρο.

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή σας.

📧 ...

📞 +359 878 943 444